Intencje od parafian

Po co to jest

Zamiast telefonów do kancelarii i karteczek w zakrystii parafianin składa prośbę o intencję przez stronę parafii. Ty widzisz ją w panelu i decydujesz: zatwierdzasz albo odrzucasz. W obu wypadkach parafianin dostaje odpowiedź - e-mailem albo SMS-em.

Zatwierdzona prośba sama wpisuje się do intencji na wybrany dzień i godzinę, więc nie trzeba przepisywać jej ręcznie.

Włączenie

Moduł jest w pakiecie Pełnym i na początku jest wyłączony. Wejdź w Moduły → Intencje od parafian i przesuń przełącznik. Na stronie parafii pojawi się pozycja Złóż intencję, a w panelu - Intencje od parafian.

Moduł działa razem z Mszami Świętymi (stamtąd bierze godziny) i Intencjami mszalnymi (tam trafiają zatwierdzone prośby).

Co widzi parafianin

1. Wybiera dzień, a potem godzinę z porządku Mszy na ten dzień - nie da się poprosić o godzinę, o której nie ma Mszy.
2. Wpisuje, w jakiej intencji ma być odprawiona Msza.
3. Podaje e-mail albo numer telefonu - wystarczy jedno.
4. Klika Wyślij kod, przepisuje sześć cyfr z wiadomości i wysyła prośbę.

Kod jest po to, żeby nikt nie zamawiał intencji na cudzy adres ani nie zasypywał parafii zmyśleniami.

Co robisz w panelu

W Intencje od parafian masz trzy zakładki: Oczekujące, Zatwierdzone, Odrzucone. Przy każdej prośbie widać dzień i godzinę Mszy, treść intencji, kto ją złożył i gdzie pójdzie odpowiedź.

• Zatwierdź - intencja trafia do wykazu na ten dzień i godzinę, a parafianin dostaje wiadomość.
• Odrzuć - możesz dopisać powód, np. „Ta godzina jest już zajęta, proszę wybrać inną”. Powód trafia do wiadomości. Bez powodu wysyłamy samą informację z prośbą o kontakt z kancelarią.

Prośby, które czekają, widać też na pulpicie.

O czym warto pamiętać

• Treści nie da się poprawić przed zatwierdzeniem - intencja trafia do wykazu dokładnie tak, jak napisał ją parafianin. Jeśli coś jest nie tak, odrzuć prośbę i poproś o poprawną.
• Ofiary nie zbieramy przez stronę. Parafianin dostaje informację, żeby w tej sprawie zgłosił się do kancelarii.
• Prośbę można rozpatrzyć tylko raz - po decyzji przenosi się do zakładki Zatwierdzone albo Odrzucone.
• Prośby rozpatruje osoba z uprawnieniem do intencji mszalnych.

Odrzucona prośba, którą jednak przyjmujesz

Zdarza się, że po odmowie parafianin dzwoni do kancelarii i termin da się jednak ustalić. Wtedy nie trzeba niczego przepisywać ręcznie.

W zakładce Odrzucone przy prośbie jest przycisk Jednak przyjmij. Otworzy się okno, w którym wybierzesz dzień i godzinę Mszy - podpowiadamy ten, o który prosił parafianin, ale możesz wybrać inny. Godziny bierzemy z porządku Mszy, więc nie da się przyjąć intencji na godzinę, o której Mszy nie ma.

Po zapisaniu intencja trafia do wykazu, a parafianin dostaje wiadomość, która wprost odwołuje wcześniejszą odmowę. Powód odmowy zostaje w naszych zapisach, ale znika z ekranu - prośba jest już przyjęta.

Przycisk jest dostępny, dopóki prośba jest u nas przechowywana, czyli przez 12 miesięcy od decyzji.